物業(yè)服務(wù)對于小區(qū)的重要性不言而喻。維護(hù)小區(qū)安全、保養(yǎng)公共設(shè)施都必須由物業(yè)來實施，關(guān)于物業(yè)服務(wù)，我們先來了解下物業(yè)服務(wù)的分級標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)國家《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級分為一、二、三級。具體見下圖：

一級資質(zhì)佳，三級資質(zhì)差。對于大多數(shù)剛需小區(qū)來說，物業(yè)企業(yè)資質(zhì)一般是三級。我們一般要求物業(yè)公司幫助業(yè)主完成對房屋及附屬設(shè)備的維修保養(yǎng)，并且維持小區(qū)衛(wèi)生狀況，創(chuàng)造舒適的居住生活環(huán)境。除此之外，下面這些服務(wù)也是必須的：

1、確保小區(qū)治安

小區(qū)治安狀況對業(yè)主影響甚大，物業(yè)有責(zé)任保障小區(qū)業(yè)主的人身安全和財產(chǎn)安全，還需確保小區(qū)建筑及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。

2、市政設(shè)施保養(yǎng)

市政公用設(shè)施一般含供水、供電、供熱、通訊、郵電、廣播電視等，這些市政設(shè)施的管理雖然具體由相關(guān)單位負(fù)責(zé)維修，但也屬于物業(yè)公司管理范圍，他們發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)即使與相關(guān)維修責(zé)任單位溝通，消除故障。

3、停車管理

小區(qū)內(nèi)部的露天停車位和地下停車位的管理維護(hù)全由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。如果你對停車位有要求，也應(yīng)該尋求物業(yè)公司的幫助。

4、其他生活服務(wù)

此項屬于相對的服務(wù)，比如代送代訂報刊、臨時看護(hù)兒童和病人等，也屬于物業(yè)服務(wù)的范疇，費(fèi)用一般是不會另行收取的。關(guān)于這一項，估計很多業(yè)主還沒體驗過。

如何判斷小區(qū)物業(yè)是否稱職呢？

每個小區(qū)的物業(yè)服務(wù)狀況都有不同，那么該如何判斷小區(qū)物業(yè)是否稱職呢？小編認(rèn)為，業(yè)主至少可以從以下幾點來簡單判斷。

1、看小區(qū)保安對陌生人的態(tài)度

業(yè)主可能無法分辨哪些是陌生人，哪些是小區(qū)業(yè)主，但小區(qū)保安應(yīng)該有這個能力。對于陌生人來訪，小區(qū)保安至少應(yīng)該上前盤問，搞清楚來訪需求，并登記相關(guān)信息。如果小區(qū)保安能夠以這樣的標(biāo)準(zhǔn)來對待每一位陌生來訪者，那么這個小區(qū)的物業(yè)服務(wù)水平應(yīng)該比較好，因為這至少能反映出物業(yè)對安全的重視。

2、看小區(qū)公共區(qū)域整潔度

小區(qū)公共區(qū)域的綠化是否整齊，路面是否整潔，小區(qū)內(nèi)部水面是否清潔，垃圾桶是否及時清理，這些細(xì)節(jié)都能反映出小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

3、各種設(shè)備的運(yùn)行狀況

如果你們家所在的小區(qū)經(jīng)常停電、單元門門禁經(jīng)常壞、樓道內(nèi)燈具不亮、小區(qū)水管爆裂什么的，那么這個小區(qū)的物業(yè)服務(wù)肯定好不到哪里去。

如果小區(qū)已經(jīng)成立了業(yè)主委員會，小區(qū)業(yè)主也可以通過業(yè)委會向物業(yè)提出相關(guān)改進(jìn)意見。