公共設施損壞、空氣污染、安全防盜、亂搭亂建等現(xiàn)象頻發(fā)，而物業(yè)公司似乎總在每個月收取物業(yè)管理費時才會準時出現(xiàn)。面對小區(qū)物業(yè)不作為，業(yè)主該如何維權。
對房屋尚在保修期的小區(qū)，出現(xiàn)的問題應該由開發(fā)商負責維修解決。但在這其中，物業(yè)也需負責幫助業(yè)主進行溝通協(xié)調，如實將業(yè)主遇到的問題反映給開發(fā)商，并將開發(fā)商的答復告知業(yè)主。超出房屋保修期后，對小區(qū)公共設施的維護由物業(yè)服務企業(yè)負責。物業(yè)服務企業(yè)應當按照業(yè)主大會的要求定期在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。值得注意的是，小區(qū)公共區(qū)域廣告收入及收繳的停車費等歸全體業(yè)主共有，其分配應由業(yè)主大會決定，未作決定的主要用于補充專項維修資金，也可以作為業(yè)主委員會、業(yè)主大會的活動經費或者折抵物業(yè)服務費。
據(jù)悉，在小區(qū)入住戶數(shù)超過50%時，即可要求街道社區(qū)組織召開業(yè)主大會，成立自己的業(yè)主委員會。如果物業(yè)服務公司不履行責任，小區(qū)業(yè)主可以聯(lián)合起來，通過業(yè)委會行使自己的權利，甚至彈劾物業(yè)，自行選擇業(yè)主滿意的物業(yè)公司入駐管理小區(qū)。
除了成立業(yè)主委員會之外，業(yè)主也可以將物業(yè)不作為的行為舉報給相關主管部門。市房管局作為物業(yè)管理的主管部門，主要負責物業(yè)服務企業(yè)的資質管理、建立物業(yè)服務企業(yè)信用檔案及重大物業(yè)管理矛盾糾紛的處理。部分市區(qū)物業(yè)主管部門已經下沉到了街道一級，以便于接待業(yè)主維權。據(jù)悉，部分城市已經完善了物業(yè)管理服務標準，同時相關部門還建立起物業(yè)信用記錄制度，對于業(yè)主投訴多、信用記錄不好的物業(yè)公司未來將會在“準入”機制上給予限制。
來源：購房網 2025-04-28
來源：購房網 2025-04-28
