物業(yè)費是使用人或人依據(jù)物業(yè)管理服務合同應當付出的費用。當房子遇到停水停電，下水道堵塞之類的事情還是要第一時間找物業(yè)。二手房房主在收房并繳納物業(yè)費之后享有原業(yè)主享有的權(quán)利，但有些房主并不是很清楚具體能享有哪些服務，造成一部分資金的損失。
事件一：二手房驗收后繳納拖欠物業(yè)費沒有依據(jù)
有網(wǎng)友反映，在驗收二手房的之后，物業(yè)公司要求房主交付前一段時間的物業(yè)費，實際上，物業(yè)公司的這種做法沒有依據(jù)。
從法律上講，轉(zhuǎn)讓房屋時遺留的欠費問題應該與房產(chǎn)買受人無關(guān)，因為合同具有相對性，合同是兩者之間的問題，不能涉及第三人。由于原房主所拖欠的物業(yè)費是基于原房主與物業(yè)公司之間的服務合同產(chǎn)生的，而在該法律關(guān)系中，并沒有涉及到后來的買房人,所以他們沒有義務支付該部分物業(yè)費。房子的轉(zhuǎn)移并不意味著債務的轉(zhuǎn)移。物業(yè)公司應該與原業(yè)主通過法律途徑解決。
事件二：原業(yè)主曾享用的“免費保修期”轉(zhuǎn)讓問題
部分原業(yè)主家中的墻面、頂棚、地面、門窗、五金件、管道、衛(wèi)生潔具、燈具和電器開關(guān)，都有一定期限的保修期，但是存在物業(yè)向二手房房主繳納物業(yè)費或者是免費保修期到期的現(xiàn)象。為了保障自身的利益，二手房房主在交房之前，應當向物業(yè)咨詢清楚，避免物業(yè)公司事后“自圓其說”的事情發(fā)生。
事件三：新業(yè)主也是可以享用公共設(shè)施的收益的
《物權(quán)法》規(guī)定，電梯間、外墻等屬于公共設(shè)施，產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主。共用場所的使用是要經(jīng)業(yè)主委員會同意，其取得的其收入也應歸全體業(yè)主。
按照《物權(quán)法》，電梯間、大堂入口往往有流動廣告，這部分廣告收入，應屬于全體業(yè)主。然而，即使業(yè)主在賬目上能夠看到這筆收入，它卻不會被發(fā)到業(yè)主手中。因為按規(guī)定，這些錢應該用于補充物業(yè)費的不足、業(yè)主的其他各項開支或規(guī)劃房屋的維修基金和房屋公用設(shè)施專用基金，物業(yè)從中可以收取一些管理費。但問題在于，房屋維修基金和公用設(shè)施基金被物業(yè)公司花在了哪里？花了多少？業(yè)主往往既不知道自己賺了多少錢，也不知道錢是被如何花掉的，錢都在物業(yè)手中，無論是新業(yè)主還是原業(yè)主都沒有知情權(quán)和支配權(quán)，業(yè)主和物業(yè)公司之間普遍存在著“信息不對稱”的問題。
事件四：催繳物業(yè)費無權(quán)停電停水
如果水電是被供電局和自來水公司停掉，作為自來水公司和供電局的“傳聲筒”，物業(yè)公司定期會收到欠水電費的業(yè)主名單，然后根據(jù)自來水公司、供電局的要求來停水停電。但對于抄表到戶的樓盤，停水停電都是由自來水公司和供電局派人。
很多業(yè)主都遇到過因為物業(yè)費沒有及時繳納，就被物業(yè)公司擅自停水停電。但實際上，物業(yè)可以通過打電話、發(fā)傳單、上門等方式來催促業(yè)主或租客交付物業(yè)費，卻沒有權(quán)利采取“停水停電”的手段，這是違反法律規(guī)定的，業(yè)主有權(quán)起訴物業(yè)公司。
事件五：物業(yè)只能收“違約金”
在法律層面上“滯納金”只針對向機關(guān)交付費用的概念。比如水電費，延遲交付費用就需要支付滯納金。而物業(yè)公司和業(yè)主之間是平等的民事主體，兩者之間形成的是服務合同關(guān)系，雙方應經(jīng)過平等協(xié)商簽訂合同，并按合同約定履行各自的權(quán)利與義務。可見，如果業(yè)主沒能按時交付物業(yè)費，物業(yè)公司也只能按照《事件六：遇上被盜竊可以追究物業(yè)
部分小區(qū)實行封閉管理，即便是在老小區(qū)，物業(yè)也應為業(yè)主提供24小時在崗值班、巡邏保衛(wèi)服務，做好小區(qū)內(nèi)的安全防范工作。事實上，盡管有值崗人員，有巡邏人員，甚至還增加了技術(shù)防范設(shè)置，但盜竊事件卻仍然無法杜絕。
《物業(yè)管理條例》第三十六條規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。因此，業(yè)主家中被盜，物業(yè)公司是否承擔賠償責任。即便物業(yè)公司拒絕承擔賠償責任，新的業(yè)主如果有證據(jù)能夠證明物業(yè)公司有明顯失職情形，并且這種失職與業(yè)主家中被盜存在一定的因果關(guān)系，比如可讓物業(yè)公司舉證：保安人員未脫崗，監(jiān)控系統(tǒng)全面良好運作，可疑人員被盤查詢問等，如果不能證明，則物業(yè)公司要承擔一定的賠償責任。
事件七：物業(yè)管理費可以協(xié)商
通常情況下，物業(yè)公司收取多少物業(yè)費由物業(yè)公司單方面定價，規(guī)定多少，業(yè)主就需要繳納多少。但事實上，物業(yè)費并不應該由物業(yè)公司一方自行定價。在一些基本項目上，物業(yè)管理條例明確規(guī)定了收費標準，余下服務項目，如綠化費、高低樓層費等，業(yè)主可以與物業(yè)公司商議定價。有業(yè)內(nèi)人士建議說，如果物業(yè)公司以物價上浮或者人力成本增加為由要上漲物業(yè)費時，可以通過物業(yè)費收支分析來確定物業(yè)公司的要求是否合理，上漲多少，可以由雙方協(xié)商決定。
