小吳才從畢業不久，一直和幾個朋友合租房子。之前就因為老鼠太多，她和朋友搬到了現在居住的琥珀山莊某棟一樓。“當時問房東有沒有老鼠，她說一樓難免有，但不會太多。”小吳說。 4月份入住，到了8月份，小吳就受不了了，“不是個別老鼠，而是成群結隊。”小吳稱，同住的三人都是女生，見到這么多老鼠如何能忍受?其中一人因為受不了，已經搬走了，“剩下我和另外一個女生，也擠到一張床上睡。”

小吳描述，房中三室一廳，兩間相連的房子墻壁已被咬通，另一間房窗戶是用布遮著的，布也被咬爛。打開廚房門，數只老鼠東奔西竄地跑走。上個廁所，人坐在座便器上，老鼠也會突然從腳邊竄出。被嚇得大聲尖叫，是出租房里常有的事情，“男生可能好些，我們都是女生呀。” 向房東反映老鼠的情況，“希望房東能想想辦法，治治老鼠。”小吳說，發現家里鬧鼠災后，她們自然想到找房東。但房東卻認為沒什么大不了，“說一樓有老鼠很正常，她沒辦法管。” 

之后小吳自己也想了一些辦法治鼠，“買不到老鼠藥，買了老鼠夾。”但老鼠夾夾到的還是少數，“我感覺老鼠都源源不斷，不知道家里是不是有老鼠窩。”沒法子，她向房東提出提前退租，結果房東也愿意退租，但是1100元的租房押金就不能退了，“說我們提前退租算違約，合同約定違約就不退還押金。”這下小吳又不干了，“白白就損失了一千多元，我們掙點錢也不容易啊。”從8月份至今，小吳一直和房東無法達成一致，“我就想，要是繼續租住的話，幫我們把家里老鼠咬爛的地方都補補。要是不租的話，至少退我們三分之二押金呀。”“老鼠是不可抗力，我能怎么辦?”小吳的房東孫女士稱，事情發展到現在并非她所愿，而不退還押金也是合同明文約定。 

孫女士稱，小吳8月份就向她提出老鼠的問題，并說了退租的事，“這個我并沒有反對，老房子，又是一樓，老鼠往家里跑也沒辦法。”而根據合同，違約是不退押金的，正是押金問題讓雙方爭執至今。提出退租后，孫女士稱小吳先后幾次“找茬”，“一會說馬桶不好，一會說那也不好。”她覺得，小吳幾人像是故意挑刺，目的就是為了不付違約金，“這就讓我對她們的印象差了。” 

多次電話溝通后，雙方仍未達成一致，“我一分押金不退，是按合同辦事。我給她讓一點，是給她人情。”孫女士稱，自己頂多退三分之一押金。要是繼續租住的話，“老房子我也不會再補，頂多幫助買點老鼠夾。”