1、找到物業(yè)行業(yè)主管部門
根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十八條規(guī)定,縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應當及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。因此我們可以向當?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進行投訴。
2、準備充足的材料
我們在投訴物業(yè)之前,首先要做好投訴前的相應工作,盡量以書面*進行提交,寫下要投訴的內(nèi)容,*輔以照片進行論證,盡量不要以口頭的形式遞交。
3、查看物業(yè)管理協(xié)議
業(yè)主要投訴物業(yè),往往是因為物業(yè)公司未盡到簽署的物業(yè)管理協(xié)議中的職責,從而影響了居民的切身利益。因此可以提前查看查看物業(yè)管理協(xié)議中的具體內(nèi)容,列出有哪些條例物業(yè)沒有做到,這都是投訴成功的關(guān)鍵性因素。
1、卷入司法麻煩
如果物業(yè)費不交,物業(yè)會對沒有繳費業(yè)主進行起訴,起訴的結(jié)果就是補齊物業(yè)費,一般情況下,即使是物業(yè)本身沒有做到位,為了保護物業(yè),免得其他小區(qū)效仿,物業(yè)做的不到位的地方,建議用相機、手機等留下時間、證據(jù),以備不時之需。
2、違反物業(yè)合同
物業(yè)管理條例本條例所稱物業(yè)管理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)業(yè)務(wù)合同約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動,如果沒有違反合同內(nèi)規(guī)定的內(nèi)容就必須依照合同規(guī)定繳納物業(yè)費。
3、進入征信黑名單
如果業(yè)主惡意拒絕繳納物業(yè)費超越法律底線,而且經(jīng)過法院判決仍不予執(zhí)行,法院將這一行為納入征信系統(tǒng),法院將惡意拒交物業(yè)費者納入誠信黑榜的個案,可培養(yǎng)業(yè)主自覺繳費習慣,懲戒惡意拒交物業(yè)費的“老賴”,同時,有利于整個社會信用體系的形成。