購房者認為開發商交付使用的商品房屬于主體質量不合格的，首先購房者應該向工程質量監督單位申請重新核驗，經核驗確屬主體結構質量不合格，或是直接關系到使用的安全性，且修復不可能或成本甚巨的，購房者有權解除商品房買賣合同，并要求開發商賠償損失。
因房屋質量問題嚴重影響正常居住使用的，購房者也可以請求解除合同和賠償損失。當然，買受人也可選擇要求賣房人進行修復，并承擔由于修復造成的交付遲延責任或賠償其他損失。
對于一般質量問題，由于未對居住使用造成嚴重影響，只能要求賣房人進行修復并賠償損失，不能要求退房。當然對于不需要修復的質量缺陷，購房人可以要求開發商賠償因存在質量缺陷而造成的房屋價值的貶值損失，可依法申請委托有關估價機構對房屋進行差值評估，以確定差值部分的損失。
1、處理墻面溫度性裂縫-最常見的房屋裂縫，對房屋結構安全影響不大，這種裂縫，只影響房屋室內的外觀，不會影響房屋的安全性，可適當采取一些補救措施：在裂縫處貼無紡布、粘貼PVC網格布或用砂漿堵縫，再用涂料進行粉刷修補。
2、處理墻面沉降裂縫-當沉降裂縫發生后沉降發展較為緩慢且有減弱趨勢時，應在裂縫穩定后對裂縫修復。新建房屋的地基在2-5年內才會逐漸穩定，修補好裂縫后，這其間墻體還是有可能會由于地基下沉而開裂，對此您也不必過于擔心。如果裂縫對房屋整體美觀影響不大，第一次修補后可隔久一點再修補。 修復一般用水泥砂漿、聚合物砂漿填縫或彈性膩子、石膏填充，嵌縫帶粘貼。
3、處理墻面結構性裂縫-普通裝修方法無法修復，必須找專業建筑結構人員根據實際情況，采取相應措施。表面乳膠漆裂縫 壁紙裂縫：如果只是表面漆膜的龜裂，用細砂紙將裂紋打磨掉，重新涂刷就可以了。 壁紙如果是接縫處開裂，用溫水濕潤，重新涂刷壁紙膠粘貼即可。
4、處理墻面膩子找平層裂縫：如果裂縫已經深入膩子層，可先用尖銳工具將裂縫擴大到一個改錐大小，填入嵌縫石膏并進行打磨找平，貼上網格布或牛皮紙后用膩子進行找平，最后按照正常的工序刷漆或者貼壁紙都可。
5、處理墻面水泥砂漿抹灰層裂縫：如果抹灰層出現大面積空鼓，應該敲掉原有抹灰層，重新做一次水泥沙漿的抹灰層，找平后再按正常工序刷漆或者貼壁紙。不過，這樣處理后造價會相對提高，業主可根據自己的經濟能力選擇修補方式。如果只是出現大面積開裂，沒有翻砂、空鼓、脫落情況，可以滿墻貼的確良布，再按正常工序刷漆或者貼壁紙。 造價相對較低的方式是，直接在原有墻面上釘一層石膏板，需要環保乳白膠和鋼釘同時使用。
