中國傳媒大學(xué)95后碩士姚沁文決定去鏈家做房產(chǎn)經(jīng)紀人，毫無意外的引起了一波又一波的爭議。最開始是小范圍的，家人老師和朋友的驚訝和不解，之后是來自輿論的。7月12日，“中傳95后碩士畢業(yè)去賣房”話題登上微博熱搜，閱讀量超過2億。有網(wǎng)友認為房地產(chǎn)經(jīng)紀人門檻低，她的選擇浪費了教育資源；也有網(wǎng)友認為她目光長遠，360行，行行出狀元。房產(chǎn)網(wǎng)站

一位知名博主評論認為，這樣的話題能上熱搜，說明我們還是把職業(yè)劃出了三六九等。

事實上，每年畢業(yè)季，名校畢業(yè)生“高開低走”的職業(yè)選擇都會引起熱議，北大碩士養(yǎng)豬，雙語碩士應(yīng)聘保姆等話題都曾引發(fā)廣泛爭議。僅就地產(chǎn)經(jīng)紀人這一職業(yè)來說，姚沁文不是第一個，也不會是最后一個投身于此的名校畢業(yè)生。

貝殼研究院發(fā)布的《2021大學(xué)生房產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)調(diào)研報告》（下稱《報告》）數(shù)據(jù)顯示，全國房產(chǎn)經(jīng)紀人中，65.01%的大學(xué)生經(jīng)紀人具有大專學(xué)歷，本科學(xué)歷的占比為34.39%，碩博學(xué)歷占比為 0.6%。其中北京上海遙遙領(lǐng)先，本科學(xué)歷經(jīng)紀人占比超過六成。這個數(shù)字還在不斷增長，《報告》顯示，截止2021年6月，貝殼連接的經(jīng)紀人中大學(xué)生經(jīng)紀人占比達 35.7%，相比2019年底規(guī)模增長53.2%。其中貝殼找房、鏈家，2020年北京和上海新招經(jīng)紀人統(tǒng)招本科以上占比均超90%，上海兩年間增速高達80%，高素質(zhì)人才加入房產(chǎn)經(jīng)紀人行列已成趨勢。

有人一年升店長姚沁文與房產(chǎn)經(jīng)紀“結(jié)緣”是在畢業(yè)作品創(chuàng)作階段，她的選題是《高學(xué)歷房產(chǎn)中介的“中間”人生》。“我自己和朋友都覺得很有意思，就去做了，導(dǎo)師也覺得眼前一亮。”姚沁文對時代周報記者表示。在經(jīng)歷了與其他幾位高學(xué)歷經(jīng)紀人的訪談和幾個月的“臥底”實習(xí)后，姚沁文決定入職鏈家，正式成為一名房產(chǎn)經(jīng)紀人。姚沁文加入的是鏈家的“領(lǐng)航家計劃”。時代周報記者了解到，領(lǐng)航家是鏈家2019年正式啟動的運營管理培訓(xùn)生項目，旨在招收來自于國內(nèi)985/211、國際QS100的高校應(yīng)屆畢業(yè)生。公司內(nèi)部希望通過該計劃推動人才升級、管理升級、行業(yè)升級。

畢業(yè)于中傳的她還不是同期入職的經(jīng)紀人中學(xué)歷最高的。“那天碰到了一個上交（上海交通大學(xué)）的碩士，博士目前還沒碰到。”姚沁文說。

貝殼研究院數(shù)據(jù)顯示，一線城市中，貝殼平臺連接的高學(xué)歷經(jīng)紀人總數(shù)突破1.7萬人，每100個經(jīng)紀人中約有28個高學(xué)歷經(jīng)紀人。2020年，畢業(yè)于985、211名校的經(jīng)紀人為1255名，占高學(xué)歷經(jīng)紀人比重7.3%；畢業(yè)于Top30名校的經(jīng)紀人人數(shù)占名校經(jīng)紀人比重約為7.6%。

而在名校經(jīng)紀人中，畢業(yè)于管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和計算機科學(xué)類三大專業(yè)的經(jīng)紀人最多，占比分別為16.7%、8.9%和4.6%，總占比超過三成。

學(xué)歷高，很多又來自熱門專業(yè)，如何培養(yǎng)并留住這部分員工，是企業(yè)需要解決的問題。

貝殼找房經(jīng)紀人增長中心總經(jīng)理伊凱向時代周報記者表示，入職后三個月是大學(xué)生經(jīng)紀人留存的節(jié)點，這個階段的培養(yǎng)和保障至關(guān)重要。

鏈家相關(guān)負責(zé)人對時代周報記者表示，針對領(lǐng)航家，除了所有新人都有的30天適崗培訓(xùn)外，公司有專門項目組，負責(zé)統(tǒng)籌領(lǐng)航家的培養(yǎng)和支持，從門店分配、職業(yè)發(fā)展、能力培養(yǎng)等方面對領(lǐng)航家進行資源傾斜。

姚沁文向時代周報記者表示，入職第一年，鏈家每月會給領(lǐng)航家計劃的管培生保障性薪資。“這一年薪資足以在上海養(yǎng)活自己，我能在安全的情況下去學(xué)習(xí)和沉淀。”

此外，管培生的晉升速度也更快。“他們有很多一年升商圈經(jīng)理和店長的。”姚沁文向時代周報記者透露。房產(chǎn)網(wǎng)站除了這些，管培生與其他經(jīng)紀人沒有太大區(qū)別，也會面臨業(yè)績壓力，姚沁文從沒因為是管培生而覺得自己很特別。“在這個公司里面最特別的人只有業(yè)績干得最好的人，管培生也要從基層做起，而且晉升的話，不可能你一年不開單就讓你做店長的。”伊凱向時代周報記者表示，高學(xué)歷經(jīng)紀人最大的區(qū)別在于學(xué)習(xí)力強、價值觀正，雖然剛?cè)胄袝r業(yè)績并不強于其他經(jīng)紀人，但隨著從業(yè)年限增加，業(yè)績增長更快。“他們不僅關(guān)注單個房產(chǎn)交易流程，對市場政策等宏觀信息也很關(guān)注。”

時代周報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，貝殼平臺連接的26435名經(jīng)紀人中，行業(yè)資深（從業(yè)超過五年）、年成交過億的經(jīng)紀人分別有3014、311名，占比分別為11.4%、1.17%；而在平臺連接的雙一流高校經(jīng)紀人中，這兩項數(shù)據(jù)比例分別為19.25%、2.71%。雙一流高校畢業(yè)的經(jīng)紀人留存率、高業(yè)績率顯著高于平均。高學(xué)歷經(jīng)紀人的業(yè)績增長，直接體現(xiàn)在了隨著從業(yè)年限增加帶來的收入增長上。《報告》數(shù)據(jù)顯示，從業(yè)1年以內(nèi)的大學(xué)生經(jīng)紀人中，年收入在20萬元以上的占比僅為 2.21%，從業(yè)5年以上的大學(xué)生經(jīng)紀人中，這一比例為32.17%，相差近30個百分點。

從藍領(lǐng)到灰領(lǐng)

鏈家創(chuàng)始人左暉曾描繪過經(jīng)紀人群體的未來三大特征，第一個特征就是從藍領(lǐng)到灰領(lǐng)，從單純的體力勞動到體力腦力并舉，與白領(lǐng)工作重疊的部分會原來越多。而身處經(jīng)紀人行業(yè)變革的潮頭，姚沁文對此感受頗深。在“藍領(lǐng)”的部分，她每次帶客戶看房都要走兩萬多步，入職至今走壞了好幾雙皮鞋。有一次姚沁文去嘉定區(qū)帶看，客戶不會騎車，只能靠走路。“他太能走了，那天走了快三萬步，他穿運動鞋，我只能穿皮鞋。”

而在“白領(lǐng)”的部分，姚沁文表示，“我們現(xiàn)在基本上人手配一個平板，每次看房前要打印帶看報告。”平板方便為客戶選房，而姚沁文的帶看報告除了房產(chǎn)的基本信息外，還會將稅費、貸款月供等情況寫進去，甚至包括房子的缺點。“盡量給它做到透明化，這個房子有什么優(yōu)點缺點我都會跟他說，房子臨街我也會提前跟客戶說，這就是專業(yè)性，專業(yè)性非常重要。”

這種專業(yè)性不僅來自于經(jīng)紀人自身的知識儲備和溝通能力，也來自于團隊的配合和后勤的保障。鏈家每筆交易有不同的經(jīng)紀人參與合作，如房源錄入人、業(yè)主維護方、客戶維護方等，每個參與的經(jīng)紀人都能拿到分成。2020年底，鏈家平均每筆二手房交易參與分成的經(jīng)紀人達到7個左右，而2018年初為5.6個。

同時，姚沁文透露，平臺有規(guī)模龐大的法律顧問，交易各個環(huán)節(jié)也都有專業(yè)的老師，經(jīng)紀人遇到問題會通過系統(tǒng)向后臺反饋，后臺人員必須要一分鐘內(nèi)響應(yīng)給到經(jīng)紀人。

伊凱還表示，隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，房產(chǎn)經(jīng)紀人的工作內(nèi)容逐漸擺脫了街邊廣告、低效帶看的模式，逐漸向交易流程數(shù)字化、標準化發(fā)展，比如VR看房、AI找房等，促進了經(jīng)紀人職業(yè)形象的提升。

姚沁文覺得，這樣的工作模式更像是咨詢顧問。“我的工作是幫客戶找到最合適的房子，而不僅僅是把房子賣掉。”

在歐美國家，房產(chǎn)經(jīng)紀人又被稱為“置業(yè)顧問”，是一份既體面又很受尊重的工作，社會地位類似醫(yī)生、律師。工作年限平均為10年以上，絕大部分經(jīng)紀人會將其作為終身職業(yè)。據(jù)NAR統(tǒng)計，2015年美國本科及以經(jīng)紀人占比高達62%，目前我國這個數(shù)字是34.39%，還有很大上升空間。

在2019年新經(jīng)紀峰會上，貝殼找房前董事長左暉表示，中國經(jīng)紀人職業(yè)化才剛剛開始，還需要花十年甚至更長的時間。一個行業(yè)的改變需要依靠人的力量，不是只靠幾個人，或者靠幾個高學(xué)歷的人就能改變。但持續(xù)不斷地做，持續(xù)不斷地把人留下，才能創(chuàng)造機會和價值。

姚沁文畢業(yè)作品的采訪對象中，入行四年、畢業(yè)于北京航空航天大學(xué)的張永剛拒絕了數(shù)次晉升至管理層的機會，至今仍在一線經(jīng)紀人崗位。他想成為一個標桿，吸引并留住更多高學(xué)歷的人進入這個行業(yè)。

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