物業是保障小區業主生活舒適的重要環節。一個合格的物業公司,是大家生活的重要幫手。而在現如今,物業管理的過程中,面臨的困境是值得我們重視的。
1、業委會成立難、難、運行難
小區業主委員會是業主們行使權利、表達訴求的重要渠道。但是現實中,大多數的小區并沒有成立相應的業委會,或者即使成立了業委會的小區,業委會成員大多兼職,有能力的不愿干,想干的人存有私利想法,業委會不作為、亂作為情況屢見不鮮。
當遇到物業糾紛時,業委會是維護大家公共權益的重要保障。但是我們也應該看到,因為業委會法律地位不明確、責權不清晰、政府介入的強制手段和約束監督機制缺乏等原因,不少小區業委會難、換屆難的問題也普遍存在。
2、物業公司資質不足,魚龍混雜讓人憂
物業公司的服務水平長久以來一直深受許多業主的詬病,物業公司的數量很多,但是真正符合標準,質量高,服務好的物業公司往往鳳毛麟角。一些物業公司“重利益、輕服務”傾向嚴重,存在管理水平不高、服務標準不規范、誠信經營不足等問題,尤其是財務收支透明度不高、侵害業主權益的現象時有發生。
3、維修資金使用難,物業費調整難
住宅專項維修基金的使用,一直也是物業管理中比較難以處理的部分。因為缺乏詳細的規定,基金的使用很難得到規范。什么時候用,怎么用,都是實際操作上難以落實的問題。
還有就是物業費的收取上,大部分城市依然長期沿用老標準,有的城市適用同一標準已達10多年。此外,人防工程停車位收費標準不明確,配套文件遲遲不出臺,導致這方面矛盾較為集中。
4、部分老舊小區依舊是管理盲區
由于大部分舊住宅區受收費標準低、收費率不高、無法封閉管理等諸多因素制約,受資金限制、管理和服務水準整體較低,長效管理難度較大。
能否處理好物業和業主之間的問題,是需要三方的齊心協力。政府的到位,物業盡職盡責,業主履行義務都是缺一不可的。