房地產行業經過發展已經成為一個獨立的行業,但是房地產行業可以說是特殊的行業,房地產服務行業從理論上成為一個行業,但實務中它卻與其他行業大有差別。
房地產服務行業公司都有哪些?
1、開發商是房地產開發的主導者。
2、顧問咨詢公司是提供項目物業定位、產品配比等方面的咨詢公司,當然也有很多營銷咨詢公司提供前期顧問服務。
3、建筑設計公司,設計建筑,國內外很多,如SOM、阿特金斯等
4、園林設計公司,部分建筑設計公司也兼任這個功能,著名的如貝爾高林。
5、施工單位,建筑公司如國內的中建、中鐵、華建等等很多,分資質不等。下面有很多分包的公司,如專門的混凝土公司、砂石等公司。
6、各類供應商:外墻、鋁合金門窗、管道、園林花卉林木、電梯、智能化設備、精裝房的家電廚具衛浴等各類提供商。
7、監理公司,施工單位的工程監理,國家要求必備,但實際上作用……。
8、營銷策劃公司,負責項目的營銷方案和執行。
9、廣告公司,項目推廣的廣告思路和執行。其下游又有各類印刷噴繪公司。
10、物業公司,項目的管理,前期開發商指定短期、后期可由業主聘請。國際著名的太平戴維斯、仲量聯行等等,國內的萬科、龍湖等等
11、幕后大頭,銀行,前期融資,后期按揭都少不了。
12、樣板房裝修的室內設計和施工公司。
13、一般開發公司會有集團的法務部門,極少數有外包給律師事務所一些法務方面的事情。
房地產的客戶服務應該怎么做?
1、從事房地產銷售工作的人員應致力于個人及事業的發展,因為生活只會隨著自我改變而改變,唯有不斷地學習,才能穩固地立足于這個社會。
2、有購買意向的客戶從認購起至入住所購買的物業,辦理完房屋產權證,入住期間發生工程質量問題的解決,這一階段內的工作。
3、售后服務部門在銷售過程中會與諸多方面發生千絲萬縷的聯系,只有將各方面的關系協調好,才可保證銷售工作的順利進行。
4、房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。產品知識和專業知識是銷售人員自信的基礎,也是銷售技巧的保證。
樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的首步,你有再好的心態與自信心,可對樓盤的產品知識一無所知,客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候,你即一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
但就目前的市場來看,在房地產業內直接使用這套系統困難實在很大,這就好比一個不會爬樹的人,看著滿樹鮮美的果實,卻很難一飽口福。