物業(yè)費是物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托物業(yè)管理單位對居住小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項目進行日常維護、修繕、整治及提供其他與居民生活相關(guān)的服務所收取的費用。
貴陽物業(yè)費具體包括哪些部分？根據(jù)《貴陽市普通小區(qū)物業(yè)管理收費參考標準》，貴陽新建普通住宅小區(qū)的物業(yè)收費分為三個級別，每個級別的服務內(nèi)容被量化、細化為綜合管理、共用設(shè)施設(shè)備維護養(yǎng)護、協(xié)助維護公共秩序、保潔服務、綠化養(yǎng)護管理五方面。
物業(yè)服務等級不同，物業(yè)服務內(nèi)容也有區(qū)別。如：綜合管理類的一級服務，要求服務接待公示12小時服務電話，業(yè)主對物業(yè)服務的滿意率要在80%以上；二級需要公示的服務電話則降至10小時，業(yè)主滿意率降至75%以上；三級公示服務電話則降至8小時，滿意率則只需在70%以上。
而不同級別的服務也帶來了收費上的差距，根據(jù)《參考標準》，二級物業(yè)服務收費人工成本為1.7元/平米/月，三級物業(yè)服務人工成本收費為1.47元/平米/月。
另外，本《參考標準》中的物業(yè)服務費用僅包含管理、設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護、協(xié)助維護公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護等物業(yè)人員的工資、五險一金、加班工資等人工成本費，并不包含設(shè)備設(shè)施運行、維護、保養(yǎng)費用，也不包含設(shè)備的維修耗材費用。
各物業(yè)企業(yè)可根據(jù)項目共有設(shè)施設(shè)備配置實際情況，進行測算后按市場實際情況另行收取相關(guān)費用，代業(yè)主支出相關(guān)維護費用。各物業(yè)企業(yè)也可根據(jù)貴陽市低工資適度同步調(diào)整人工成本，原則上每兩年可作一調(diào)整。
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